Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

Buddy & Blu exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Buddy & Blu est alimenté par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales d'Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été rendues anonymes de sorte qu'elles ne puissent plus vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Objectif : exécuter vos commandes (nécessité contractuelle).

Informations financières : numéros de carte de crédit, de débit et de compte bancaire, informations de paiement, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement. Objectif : traiter le paiement (obligation légale).

Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres. Ces informations ne sont collectées que si vous décidez de créer un compte. Objectif : vous fournir un compte pour consulter vos commandes actuelles et passées (nécessité contractuelle).

Informations transactionnelles : articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées. Ces informations sont utilisées à des fins de marketing avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Communications avec nous : informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une demande de support client.

Informations sur l'appareil : informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques (intérêt légitime pour améliorer les services et la sécurité).

Informations d'utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez ou naviguez sur les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles.

Automatiquement via les Services, y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

De nos prestataires de services, par exemple lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte.

De nos partenaires ou d'autres tiers.

Divulgation des informations personnelles

Nous divulguons des informations personnelles aux tiers suivants :

Mailchimp : e-mail, nom, historique d'achat. Les données peuvent être transférées aux États-Unis en vertu des Clauses Contractuelles Types. Voir la politique de confidentialité de Mailchimp.

Zineps : détails de commande, adresse de livraison. Les données sont traitées aux Pays-Bas. Voir la politique de confidentialité de Zineps.

Application d'abonnement intégrée de Shopify : détails de paiement et de contact. Les données sont traitées mondialement conformément à l'Accord de Traitement des Données de Shopify.

Shopify agit en tant que responsable du traitement des données pour l'hébergement et le traitement des commandes, et en tant que responsable conjoint pour ses fonctionnalités avancées (par exemple, les analyses). Voir la Politique de Confidentialité de Shopify pour plus de détails.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services.

Marketing et publicité.

Sécurité et prévention de la fraude.

Communication avec vous.

Raisons légales.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de tous les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès / de connaissance : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à l'effacement : vous pouvez demander que nous effacions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : vous pouvez demander que nous corrigeons les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et à ce que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails promotionnels en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse dpo@buddyandblu.com.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant ou de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis si requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@buddyandblu.com. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.