Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere su Buddy & Blu — i nostri alimenti, i nostri ingredienti e i tuoi ordini.
Riguardo a Buddy & Blu
Perché scegliere il cibo per animali Buddy & Blu?
Molti alimenti per animali presenti sul mercato sono realizzati con carni di bassa qualità e di origine incerta. Buddy & Blu è prodotto secondo gli standard più elevati, utilizzando ingredienti accuratamente selezionati e di alta qualità, migliori per il tuo animale e con un impatto ambientale ridotto.
Buddy & Blu è nutrizionalmente completo come i tradizionali alimenti per animali?
Sì. Buddy & Blu è sviluppato come alimento completo ed equilibrato che soddisfa tutte le esigenze nutrizionali del tuo animale. Gli animali adulti possono consumare Buddy & Blu per tutta la loro vita adulta senza bisogno di integrazioni alimentari. Puoi inoltre offrire gli snack Buddy & Blu durante la giornata, purché vengano rispettate le quantità raccomandate riportate sul retro della confezione, per l’addestramento, come premio o semplicemente per coccolare il tuo animale.
Devo consultare il veterinario prima di passare a Buddy & Blu?
Buddy & Blu non è un alimento veterinario. Tuttavia, può offrire benefici rispetto agli alimenti comunemente disponibili, in particolare per animali con problemi digestivi o cutanei legati ad allergie. Se il tuo animale necessita di una dieta medica specifica, consulta il tuo veterinario prima di effettuare il cambiamento. In caso contrario, Buddy & Blu è adatto alla grande maggioranza degli animali.
Gli animali sulle confezioni sono stati creati con l’IA?
No. Le nostre confezioni sono state progettate da grafici professionisti e i personaggi Buddy & Blu sono stati creati da un illustratore.
Ingredienti & Nutrizione
Perché gli amidi sono inclusi nelle ricette?
Gli amidi sono importanti durante il processo produttivo per garantire che le crocchette mantengano una forma compatta e stabile.
Cosa significa “ceneri grezze” sull’etichetta?
Le “ceneri grezze” indicano il contenuto totale di minerali presenti nell’alimento, come calcio, fosforo e magnesio, misurato dopo il processo di produzione.
Cos’è un idrolizzato e perché viene utilizzato?
Gli idrolizzati sono proteine scomposte in componenti più piccoli, rendendole più facili da digerire e meno inclini a scatenare reazioni allergiche.
Quali antiossidanti vengono utilizzati nelle ricette Buddy & Blu?
Utilizziamo antiossidanti approvati dall’UE per preservare la qualità e la freschezza del prodotto per tutta la sua durata di conservazione: estratti di tocoferoli da oli vegetali (1b306(i)) e palmitato di ascorbile (1b304).
Perché il colore delle crocchette può variare da un lotto all’altro?
Lievi variazioni di colore tra i diversi lotti sono normali. Sono dovute alle variazioni naturali degli ingredienti e al processo produttivo e non influiscono sulla qualità o sul valore nutrizionale.
Da dove provengono i vostri ingredienti?
I nostri ingredienti sono approvvigionati all’interno dell’UE, principalmente vicino al luogo di produzione.
Devo aggiungere integratori quando nutro il mio animale con Buddy & Blu?
Non è necessario aggiungere integratori, poiché le nostre ricette sono complete ed equilibrate. Se il tuo animale ha esigenze nutrizionali particolari, consulta il tuo veterinario per valutare l’eventuale necessità di integrazione.
Le ricette per adulti sono adatte a cani e gatti anziani?
Sì. Le ricette Buddy & Blu per adulti sono adatte anche a cani e gatti senior. È sufficiente adattare le porzioni in base al livello di attività e alle esigenze nutrizionali.
Buddy & Blu è adatto ai cani da lavoro?
Buddy & Blu può essere adatto ai cani da lavoro, ma le porzioni devono essere aumentate per soddisfare il loro maggiore fabbisogno energetico.
Buddy & Blu è adatto ai cani sterilizzati?
Sì. La ricetta Buddy & Blu per cani adulti è adatta ai cani sterilizzati. Poiché i cani sterilizzati necessitano generalmente di meno calorie, è importante regolare le porzioni per evitare l’aumento di peso.
Posso mescolare Buddy & Blu con alimenti umidi o fatti in casa?
Non consigliamo di mescolare Buddy & Blu con alimenti fatti in casa o altri alimenti umidi, poiché è difficile garantire un apporto nutrizionale completo ed equilibrato. La miscelazione può inoltre influire sulla digestione e sull’appetito e aumentare il rischio di sovrappeso.
Dove viene prodotto Buddy & Blu?
Gli alimenti e gli snack Buddy & Blu sono prodotti nel cuore dell’Europa, nella Repubblica Ceca.
Come garantite gli standard di qualità?
I nostri prodotti sono accuratamente formulati e realizzati all’interno dell’Unione Europea seguendo rigorosi standard qualitativi e utilizzando ingredienti selezionati con cura.
Gli alimenti sono prodotti secondo sistemi di gestione della qualità certificati in conformità alla norma ISO 9001 e applicano procedure di controllo HACCP per garantire elevati livelli di sicurezza, costanza e tracciabilità durante l’intero processo produttivo.
Perché utilizzate il salmone e da dove proviene?
Il salmone viene utilizzato come fonte proteica complementare nelle nostre ricette per adulti. È altamente digeribile ed è comunemente impiegato nelle formule ipoallergeniche. Il nostro salmone proviene da allevamenti in Scozia.
Perché il pollo è utilizzato nelle ricette Puppy & Kitten e da dove proviene?
Il pollo viene utilizzato come fonte proteica principale o complementare in alcune ricette dedicate ai cuccioli. È altamente digeribile e ben adatto alla crescita. Il pollo proviene dall’UE.
Insetti & Sostenibilità
Perché utilizzate gli insetti negli alimenti Buddy & Blu?
Gli insetti sono ricchi di nutrienti, altamente digeribili e rappresentano una fonte proteica sostenibile che gli animali apprezzano.
Quali specie di insetti utilizzate nelle vostre ricette?
Utilizziamo larve di Hermetia illucens, comunemente note come mosca soldato nera (Black Soldier Fly – BSF).
Come vengono lavorati gli insetti per l’alimentazione animale?
Nella nostra gamma di alimenti, le larve vengono trasformate in purea e mescolate con gli altri ingredienti durante la produzione. Nei nostri snack, gli insetti vengono utilizzati in forma di polvere.
Dove e come vengono allevati gli insetti?
Gli insetti vengono allevati nelle zone rurali dei Paesi Bassi in un ambiente a clima controllato.
Di cosa si nutrono gli insetti?
Si nutrono principalmente di sottoprodotti agricoli, contribuendo al recupero delle risorse e alla sostenibilità.
Come garantite il benessere degli insetti?
Gli insetti vengono allevati in condizioni controllate, con clima, acqua e nutrizione adeguati.
Salute & Diete Speciali
Buddy & Blu è adatto ad animali sensibili o con lievi allergie?
Sì. Buddy & Blu è adatto ad animali con digestione sensibile o irritazioni cutanee. Questi problemi sono spesso legati ad allergie alimentari e le nostre ricette utilizzano ingredienti noti per essere tra i meno allergenici.
Buddy & Blu può essere considerato ipoallergenico?
Buddy & Blu è formulato secondo principi ipoallergenici, anche se le risposte individuali possono variare.
Buddy & Blu può favorire una buona digestione?
Sì. I nostri ingredienti e le fonti proteiche accuratamente selezionate contribuiscono a sostenere una digestione sana.
Il mio animale ha flatulenza o feci molli dopo aver mangiato Buddy & Blu — è normale?
Questo può accadere se la transizione dal cibo precedente è stata troppo rapida. Raccomandiamo una transizione graduale nell’arco di diversi giorni, come indicato sul retro della confezione. Alcuni animali con apparato digerente più sensibile possono necessitare di un periodo di transizione leggermente più lungo. Si consiglia pertanto di pianificare il cambiamento e di ordinare Buddy & Blu in anticipo per rendere la transizione più agevole.
Alimentazione del Cane
Come effettuare la transizione a Buddy & Blu?
Consigliamo una transizione graduale mescolando Buddy & Blu con il cibo precedente per un periodo di 7–10 giorni. Controlla il contenuto calorico (kcal/kg) dell’alimento precedente e regola le porzioni se necessario per mantenere il peso ideale del tuo cane.
Con quale frequenza devo nutrire il mio cane?
Consigliamo di nutrire i cani adulti due volte al giorno, in base alla razione giornaliera indicata sul retro della confezione o sul nostro sito web.
Quanta quantità di cibo devo dare al mio cane?
Le linee guida giornaliere sono riportate sul retro della confezione e dipendono dalla taglia, dall’età e dal livello di attività del tuo cane.
Il mio cane sembra ancora affamato dopo i pasti — cosa devo fare?
Assicurati di fornire la quantità corretta in base al peso e al livello di attività del tuo cane. In caso di dubbio, consulta il tuo veterinario.
Qual è il modo migliore per misurare le porzioni?
L’uso di una bilancia da cucina digitale (o equivalente) è il metodo più preciso.
Alimentazione del Gatto
Come effettuare la transizione a Buddy & Blu?
Raccomandiamo una transizione graduale mescolando Buddy and Blu con l’alimento precedente del vostro gatto per 7–10 giorni. Verificate il contenuto calorico (kcal/kg) dell’alimento precedente e regolate le porzioni secondo necessità per mantenere il peso ideale del vostro gatto.
Con quale frequenza devo nutrire il mio gatto?
I gatti adulti possono essere nutriti con uno o più pasti al giorno, a seconda delle loro abitudini e necessità.
Quanta quantità di cibo devo dare al mio gatto?
Le linee guida giornaliere sono riportate sul retro della confezione e dipendono dalla taglia e dall’età del tuo gatto.
Il mio gatto non gradisce il cibo — cosa posso fare?
Prova una transizione più lenta con l’alimento precedente o inumidisci leggermente le crocchette con un po’ d’acqua tiepida per aumentarne l’aroma e l’appetibilità.
Conservazione & Manipolazione
Per quanto tempo posso conservare i prodotti Buddy & Blu?
Una volta aperti, consigliamo di consumare i prodotti entro 4–6 settimane per garantire la massima freschezza.
Qual è il modo migliore per conservare il cibo?
Conserva l’alimento nella confezione originale richiudibile o in un contenitore ermetico, al riparo dalla luce, in un luogo fresco e asciutto.
Devo aggiungere acqua alle crocchette?
Puoi aggiungere una piccola quantità d’acqua per ammorbidire le crocchette, migliorandone anche l’appetibilità.
Ordini & Pagamenti
Devo creare un account per effettuare un ordine?
No. Puoi effettuare l’ordine come ospite, con la possibilità di creare un account al momento del pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e altri comuni metodi di pagamento online.
Sono disponibili sconti o offerte speciali?
Occasionalmente proponiamo promozioni e sconti. Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato.
Perché il prodotto che desidero è attualmente non disponibile?
Possono verificarsi temporanee carenze di stock a causa dell’elevata domanda o dei programmi di produzione.
Spedizioni & Resi
In quali paesi effettuate le consegne?
Attualmente effettuiamo spedizioni verso una selezione di Paesi europei:
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia.
Quanto costa la spedizione?
Costi di spedizione: 6,90 € — gratuiti per ordini superiori a 65 € con spedizione STANDARD
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono calcolati al momento dell’acquisto e variano in base alla destinazione.
1–2 giorni lavorativi con spedizione STANDARD:
Italia, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Francia.
Fino a 3 giorni lavorativi con spedizione STANDARD:
Spagna, Portogallo, Austria, Danimarca, Finlandia, Svezia, Bulgaria, Croazia, Estonia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca.
Qual è la vostra politica di reso?
Vi invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata alla politica di reso.
Assistenza Ordini
Dov’è il mio ordine?
Le informazioni di tracciamento sono fornite nell’e-mail di conferma della spedizione.
C’è un problema con il mio ordine — cosa devo fare?
Ci dispiace per l’inconveniente. Contatta il nostro servizio clienti affinché possiamo risolvere il problema rapidamente.
Gli imballaggi Buddy & Blu sono riciclabili?
Sì. Tutti gli imballaggi Buddy & Blu sono realizzati con materiali riciclabili.
Come devo smaltire gli imballaggi?
Segui le linee guida locali per la raccolta differenziata e il riciclo.