Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 aprile 2026

Buddy & Blu gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Buddy & Blu è alimentato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o che sono state rese anonime in modo tale da non poter più identificare o essere ragionevolmente collegate a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni tratte da queste informazioni:

Dettagli di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail. Scopo: evadere i tuoi ordini (necessità contrattuale).

Informazioni finanziarie: numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, informazioni sulla carta di pagamento, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento. Scopo: elaborare il pagamento (obbligo legale).

Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni. Queste informazioni vengono raccolte solo se decidi di creare un account. Scopo: fornirti un account per visualizzare gli ordini attuali e passati (necessità contrattuale).

Informazioni sulle transazioni: articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni passate. Queste informazioni vengono utilizzate per scopi di marketing con il tuo consenso. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Comunicazioni con noi: informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.

Informazioni sul dispositivo: informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci (interesse legittimo per migliorare i servizi e la sicurezza).

Informazioni sull’utilizzo: informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, compreso il modo e il momento in cui interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti le tue informazioni personali.

Automaticamente tramite i Servizi, inclusi dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto.

Dai nostri partner o da altre terze parti.

Divulgazione delle informazioni personali

Divulghiamo le informazioni personali alle seguenti terze parti:

Mailchimp: e-mail, nome, cronologia degli acquisti. I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti in base alle Clausole Contrattuali Standard. Vedi l’informativa sulla privacy di Mailchimp.

Zineps: dettagli dell’ordine, indirizzo di spedizione. I dati vengono elaborati nei Paesi Bassi. Vedi l’informativa sulla privacy di Zineps.

App di abbonamento integrata di Shopify: dettagli di pagamento e di contatto. I dati vengono elaborati globalmente secondo l’Accordo di Elaborazione Dati di Shopify.

Shopify agisce come nostro responsabile del trattamento dei dati per l’hosting e l’elaborazione degli ordini, e come titolare del trattamento per le sue funzionalità avanzate (ad esempio, analisi). Vedi l’Informativa sulla Privacy di Shopify per ulteriori dettagli.

Utilizzo delle tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi.

Marketing e pubblicità.

Sicurezza e prevenzione delle frodi.

Comunicazione con te.

Motivi legali.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali:

Diritto di accesso/conoscenza: puoi richiedere l’accesso alle informazioni personali che detieni su di te.

Diritto alla cancellazione: puoi richiedere che cancelliamo le informazioni personali che detieni su di te.

Diritto di rettifica: puoi richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che detieni su di te.

Diritto alla portabilità: puoi richiedere di ricevere una copia delle informazioni personali che detieni su di te e di chiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi disiscriverti in qualsiasi momento dalle e-mail promozionali utilizzando l’opzione di disiscrizione visualizzata nelle nostre e-mail.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo dpo@buddyandblu.com.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci o presentando un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, memorizzare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi. Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta, incluso per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla Privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso se richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione invia un’e-mail a contact@buddyandblu.com. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.