VEELGESTELDE VRAGEN
Alles wat u over Buddy & Blu moet weten — onze voeding, onze ingrediënten en uw bestellingen.
Over Buddy and Blu
Waarom Buddy & Blu huisdierenvoer kiezen?
Veel huisdierenvoer op de markt is gemaakt van vlees van twijfelachtige kwaliteit en onbekende herkomst. Buddy & Blu wordt geproduceerd volgens de hoogste normen, met zorgvuldig geselecteerde, hoogwaardige ingrediënten die beter zijn voor je huisdier en minder impact hebben op het milieu.
Is Buddy & Blu, net als traditioneel huisdierenvoer, voedingswaardevol compleet?
Ja. Buddy & Blu is ontwikkeld als een compleet en uitgebalanceerd voer dat voldoet aan alle voedingsbehoeften van je huisdier. Volwassen huisdieren kunnen hun hele volwassen leven Buddy & Blu eten zonder dat voedingssupplementen nodig zijn. Je kunt ook Buddy & Blu-snacks gedurende de dag geven, zolang je de aanbevolen hoeveelheden op de achterkant van de verpakking respecteert voor training, beloningen of gewoon om je huisdier te verwennen.
Moet ik mijn dierenarts raadplegen voordat ik overschakelt op Buddy & Blu?
Buddy & Blu is geen dieetvoer op voorschrift. Het kan echter voordelen bieden ten opzichte van veel verkrijgbare voedingsmiddelen, met name voor huisdieren met spijsverterings- of huidproblemen die verband houden met allergieën. Als je huisdier een specifiek medisch dieet nodig heeft, raadpleeg dan je dierenarts voordat je overschakelt. In alle andere gevallen is Buddy & Blu geschikt voor de grote meerderheid van huisdieren.
Zijn de dieren op uw verpakking gemaakt met AI?
Nee. Onze verpakking is ontworpen door professionele grafisch ontwerpers, en de Buddy & Blu-personages zijn gecreëerd door een grafisch kunstenaar.
Ingrediënten & Voeding
Waarom zitten zetmelen in de recepten?
Zetmelen zijn belangrijk tijdens het productieproces om ervoor te zorgen dat de brokjes een stevige en stabiele vorm behouden.
Wat betekent "ruwe as" op het etiket?
"Ruwe as" verwijst naar de totale minerale inhoud in het voer, zoals calcium, fosfor en magnesium, gemeten na het productieproces.
Wat is een hydrolysate en waarom wordt het gebruikt?
Hydrolysaten zijn eiwitten die zijn afgebroken in kleinere componenten, waardoor ze gemakkelijker verteerbaar zijn en minder snel allergische reacties uitlokken.
Welke antioxidanten worden gebruikt in Buddy & Blu-recepten?
Wij gebruiken door de EU goedgekeurde antioxidanten om de kwaliteit en versheid van het voer gedurende de hele houdbaarheidsperiode te behouden: tocoferol-extracten uit plantaardige olie (1b306(i)) en ascorbylpalmitaat (1b304).
Waarom kan de kleur van de brokjes per batch variëren?
Lichte variaties in de kleur van de brokjes tussen batches zijn normaal. Deze verschillen worden veroorzaakt door natuurlijke variaties in ingrediënten en het productieproces en hebben geen invloed op de kwaliteit of voedingswaarde.
Waar komen jullie ingrediënten vandaan?
Onze ingrediënten komen uit de EU, voornamelijk uit de buurt van waar het voer wordt geproduceerd.
Moet ik supplementen toevoegen als ik Buddy & Blu voer?
Er zijn geen supplementen nodig bij het voeren van Buddy & Blu, omdat onze recepten compleet en uitgebalanceerd zijn. Als je huisdier specifieke voedingsbehoeften heeft, raadpleeg dan je dierenarts om te bepalen of supplementen nodig zijn.
Zijn de recepten voor volwassen huisdieren geschikt voor senior honden of katten?
Ja. Buddy & Blu-recepten voor volwassen huisdieren zijn geschikt voor senior honden en katten. Pas gewoon de portiegrootte aan op hun activiteitsniveau en voedingsbehoeften.
Is Buddy & Blu geschikt voor werkhonden?
Buddy & Blu kan geschikt zijn voor werkhonden, maar de portiegroottes moeten worden aangepast om aan hun hogere energiebehoeften te voldoen.
Is Buddy & Blu geschikt voor gecastreerde/gesteriliseerde honden?
Ja. Het Buddy & Blu-recept voor volwassen honden is geschikt voor gecastreerde/gesteriliseerde honden. Omdat gecastreerde/gesteriliseerde honden over het algemeen minder calorieën nodig hebben, pas dan de porties aan om gewichtstoename te voorkomen.
Kan ik Buddy & Blu mengen met natvoer of zelfgemaakt voer?
Wij raden aan om Buddy & Blu niet te mengen met zelfgemaakt voer of ander natvoer, omdat het dan moeilijk is om ervoor te zorgen dat je huisdier een complete en uitgebalanceerde voeding krijgt. Het mengen van voer kan ook de spijsvertering en eetlust beïnvloeden en het risico op overgewicht bij je huisdier vergroten.
Waar wordt Buddy & Blu-voer geproduceerd?
Buddy & Blu-voer en snacks worden geproduceerd in het hart van Europa, in Tsjechië.
Hoe garandeert u kwaliteitsnormen?
Onze producten worden zorgvuldig samengesteld en geproduceerd binnen de Europese Unie volgens strenge kwaliteitsnormen en met zorgvuldig geselecteerde ingrediënten. Het voer wordt geproduceerd onder gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen in overeenstemming met ISO 9001 en past HACCP-controleprocedures toe om een hoog niveau van veiligheid, consistentie en traceerbaarheid gedurende het hele productieproces te waarborgen.
Waarom gebruikt u zalm en waar komt deze vandaan?
Zalm wordt gebruikt als aanvullende eiwitbron in onze recepten voor volwassen huisdieren. Het is zeer verteerbaar en wordt vaak gebruikt in hypoallergene formules. Onze zalm komt van boerderijen in Schotland.
Waarom wordt kip gebruikt in de Puppy & Kitten-recepten, en waar komt deze vandaan?
Kip wordt gebruikt als hoofd- of aanvullende eiwitbron in sommige van onze recepten voor jongere huisdieren. Het is zeer verteerbaar en uitstekend geschikt voor opgroeiende huisdieren. Onze kip komt uit de EU.
Insecten & Duurzaamheid
Waarom gebruikt u insecten in Buddy & Blu huisdierenvoer?
Insecten zijn rijk aan voedingsstoffen, zeer verteerbaar en vormen een duurzame alternatieve eiwitbron die huisdieren lekker vinden.
Welke insectensoorten gebruikt u in uw recepten?
We gebruiken larven van de Hermetia illucens, algemeen bekend als Zwarte Soldatenvlieg (BSFL).
Hoe worden insecten verwerkt voor huisdierenvoer?
In ons voedingsassortiment worden de larven verwerkt tot een puree en tijdens de productie gemengd met andere ingrediënten. In onze snacks worden de insecten in poedervorm gebruikt.
Waar en hoe worden de insecten gekweekt?
De insecten worden op het platteland van Nederland gekweekt in een klimaatgereguleerde omgeving.
Wat eten de insecten?
Ze voeden zich voornamelijk met landbouwbijproducten, wat bijdraagt aan upcycling en duurzaamheid.
Hoe zorgt u voor het welzijn van de insecten?
Insecten worden gekweekt onder gecontroleerde omstandigheden met een geschikt klimaat, water en voeding.
Gezondheid & Speciale Dieetwensen
Is Buddy & Blu geschikt voor huisdieren met gevoeligheden of lichte allergieën?
Ja. Buddy & Blu is geschikt voor huisdieren met een gevoelige spijsvertering of huidirritatie. Deze problemen worden vaak veroorzaakt door voedselallergieën, en onze recepten gebruiken ingrediënten die tot de minst allergeen behoren.
Kan Buddy & Blu als hypoallergeen worden beschouwd?
Buddy & Blu is samengesteld met hypoallergene principes in gedachten, hoewel individuele reacties kunnen variëren.
Kan Buddy & Blu de spijsvertering ondersteunen?
Ja. Onze zorgvuldig geselecteerde ingrediënten en eiwitbronnen zijn gekozen om een gezonde spijsvertering te ondersteunen.
Mijn huisdier heeft winderigheid of zachte ontlasting na het eten van Buddy & Blu — is dit normaal?
Dit kan voorkomen als de overgang van het vorige voer te snel is gegaan. We raden een geleidelijke overgang aan over meerdere dagen, die u op de achterkant van de zak kunt vinden. Sommige huisdieren met een gevoeliger maag hebben mogelijk een iets langere overgangsperiode nodig. Zorg ervoor dat u dit diensovereenkomstig plant met de hoeveelheden van het vorige voer. We raden u aan om het Buddy & Blu-voer van tevoren te bestellen om de overgang soepeler te laten verlopen.
Voeden van je hond
Hoe kan ik mijn hond overzetten op Buddy & Blu voer?
We raden een geleidelijke overgang aan door Buddy & Blu gedurende 7–10 dagen te mengen met het vorige voer van uw hond. Controleer de calorie-inhoud (Kcal/Kg) van het vorige voer en pas de porties indien nodig aan om een ideaal gewicht voor uw hond te behouden.
Hoe vaak moet ik mijn hond voeren?
We raden aan om volwassen honden twee maaltijden per dag te voeren, op basis van de dagelijkse hoeveelheid die op de achterkant van de zak of op onze website is aangegeven.
Hoeveel voer moet ik mijn hond geven?
De dagelijkse voedingsrichtlijnen vindt u op de achterkant van de zak en zijn afhankelijk van de grootte, leeftijd en activiteitsniveau van uw hond.
Mijn hond lijkt na de maaltijden nog steeds honger te hebben — wat moet ik doen?
Zorg ervoor dat u de juiste hoeveelheid voert voor het gewicht en activiteitsniveau van uw hond. Twijfelt u? Raadpleeg dan uw dierenarts.
Wat is de beste manier om de porties voor mijn hond af te meten?
Het gebruik van een digitale keukenweegschaal of equivalent is de meest nauwkeurige manier om porties af te meten.
Voeden van je kat
Hoe kan ik mijn kat overzetten op Buddy & Blu voer?
We raden een geleidelijke overgang aan door Buddy & Blu gedurende 7–10 dagen te mengen met het vorige voer van uw kat. Controleer de calorie-inhoud (Kcal/Kg) van het vorige voer en pas de porties indien nodig aan om een ideaal gewicht voor uw kat te behouden.
Hoe vaak moet ik mijn kat voeren?
Volwassen katten kunnen eenmaal of meerdere keren per dag gevoerd worden, afhankelijk van hun gewoonten en behoeften.
Hoeveel voer moet ik mijn kat geven?
De dagelijkse voedingsrichtlijnen vindt u op de achterkant van de zak en zijn afhankelijk van de grootte en leeftijd van uw kat.
Mijn kat lust het voer niet — wat kan ik doen?
Probeer een langzamere overgang met het vorige voer of bevochtig de brokjes lichtjes met een kleine hoeveelheid lauw water om de geur en smaak te verbeteren.
Opslag & Hantering
Hoe lang kan ik Buddy & Blu producten bewaren?
Na opening raden we aan om het voer binnen 4 tot 6 weken te gebruiken voor optimale versheid.
Wat is de beste manier om het voer van mijn huisdier te bewaren?
Bewaar het voer in de originele hersluitbare zak of in een luchtdichte container, uit de buurt van zonlicht, op een koele en droge plaats.
Moet ik water toevoegen aan de brokjes?
U kunt een kleine hoeveelheid water toevoegen om de brokjes te verzachten, wat ook de smaak kan verbeteren.
Bestellingen & Betalingen
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee. U kunt afrekenen als gast, met de optie om een account aan te maken bij het afrekenen.
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren alle grote creditcards en andere gebruikelijke online betaalmethoden.
Zijn er kortingen of speciale aanbiedingen beschikbaar?
We bieden af en toe promoties en kortingen aan. Abonneer u op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.
Waarom is het product dat ik wil momenteel niet beschikbaar?
Tijdelijke voorraadtekorten kunnen optreden door hoge vraag of productieplanningen.
Verzending & Retourzendingen
Naar welke landen levert u?
We leveren momenteel aan geselecteerde Europese landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Zweden.
Hoeveel kost de bezorging?
Bezorgkosten: 6,90 €, gratis voor bestellingen boven 65 € met STANDARD verzending.
Hoe lang duurt de bezorging?
1–2 werkdagen met STANDARD bezorging: Italië, België, Luxemburg, Nederland, Frankrijk.
Tot 3 werkdagen met STANDARD bezorging: Spanje, Portugal, Oostenrijk, Denemarken, Finland, Zweden, Bulgarije, Kroatië, Estland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Tsjechië.
Wat is uw retourbeleid?
Bezoek alstublieft onze retourbeleidspagina.
Ondersteuning bij bestellingen
Waar is mijn bestelling?
De trackinginformatie wordt verstrekt in de verzendbevestigings-e-mail.
Er is een probleem met mijn bestelling — wat moet ik doen?
Het spijt ons voor het ongemak. Neem alstublieft contact op met ons ondersteuningsteam, zodat we het probleem direct kunnen oplossen.
Is de verpakking van Buddy & Blu recyclebaar?
Ja. Alle Buddy & Blu verpakkingen zijn gemaakt van recyclebare materialen.
Hoe moet ik de verpakking weggooien?
Volg bij het weggooien van de verpakking alstublieft de lokale richtlijnen voor recycling.